Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y nombre de empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe — no almacenamos datos de tarjeta)
• Configuración y preferencias de tu cuenta

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegador
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Datos de uso de la plataforma (funciones usadas, frecuencia)
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio

2. Cómo Usamos tu Información

• Proveer, operar y mejorar los servicios de PymApp
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Crear y administrar tu sub-cuenta en GoHighLevel
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (facturas, notificaciones de sistema)
• Ofrecerte soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo con:

• Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos
• GoHighLevel (GHL): Para la creación y gestión de tu sub-cuenta CRM
• Proveedores de infraestructura: Servidores de hosting necesarios para operar el servicio

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger tu información bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con PymApp. Al cancelar tu suscripción, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a: privacidad@pymapp.tech

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado HTTPS, acceso restringido a datos y monitoreo continuo. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros sin tu consentimiento.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma ante cambios significativos.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a:
📧 privacidad@pymapp.tech
🌐 pymapp.tech