Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

PymApp es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona herramientas de CRM, automatización de marketing, gestión de leads y canales de comunicación para pequeñas y medianas empresas (Pymes). El servicio se presta a través de sub-cuentas en GoHighLevel bajo la agencia IAsistente.

2. Registro y Cuenta

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta
• La información que proporciones debe ser verídica y actualizada
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Una cuenta es de uso exclusivo de la empresa o persona que se suscribe
• Notifícanos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta

3. Planes y Facturación

3.1 Planes disponibles

PymApp ofrece diferentes planes de suscripción (Core, Connect, IA Pro y Personalizado) con distintas funcionalidades y precios. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

3.2 Facturación

• Los pagos se procesan de forma mensual o anual según el plan elegido
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD)
• Los pagos son procesados de forma segura por Stripe
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencer el período contratado

3.3 Impuestos

Los precios publicados no incluyen impuestos locales. Eres responsable de pagar los impuestos aplicables en tu jurisdicción.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar PymApp para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
• Envío de spam o comunicaciones no solicitadas masivas sin consentimiento
• Violar derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad)
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del servicio
• Revender el servicio sin autorización expresa por escrito

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de PymApp — incluyendo logotipos, software, textos, diseños y metodologías — es propiedad de PymApp o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización.

Tus datos y contenidos subidos a la plataforma siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el fin de prestar el servicio.

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener PymApp disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No seremos responsables por daños derivados de interrupciones del servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso PymApp será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o negocios, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 3 meses de servicio.

8. Cancelación y Suspensión

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario
• La cancelación es efectiva al final del período de facturación vigente
• Podemos suspender cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad
• Ante suspensión por incumplimiento, no procede reembolso

9. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras los cambios implica aceptación.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes. Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje o en tribunales competentes.

11. Contacto

Para consultas legales: legal@pymapp.tech